8. Monitoring dan Evaluasi Berkala
Penilaian Kinerja Rutin. Mengacu pada indikator kinerja PDAM seperti efektivitas penagihan, tingkat NRW, dan kepuasan pelanggan.
Publikasi Laporan Kinerja. Agar masyarakat dapat menilai perkembangan dan transparansi PDAM.
Forum Dialog dengan Pelanggan. Mengakomodasi masukan masyarakat untuk perbaikan layanan.
Kesimpulan
Dengan menerapkan langkah-langkah di atas dan berpedoman pada standar kinerja PDAM yang baik, diharapkan PDAM Tirta Kelimutu Kabupaten Ende dapat meningkatkan kinerjanya dan memberikan manfaat optimal bagi masyarakat Ende. Inisiatif audit oleh Bupati Ende merupakan langkah positif yang harus didukung dengan komitmen kuat dari semua pihak, termasuk manajemen PDAM, pemerintah daerah, dan masyarakat.
“Air yang tenang menghanyutkan, air yang jernih menyegarkan,”.
Kepemimpinan yang baik dan tata kelola yang bersih akan membawa perubahan positif bagi masyarakat.
