5. Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM)
Pelatihan dan Sertifikasi Karyawan. Meningkatkan kompetensi pegawai di bidang teknis dan manajerial.
Peningkatan Kesejahteraan Pegawai.
Insentif berbasis kinerja untuk meningkatkan motivasi kerja.
Rotasi dan Promosi Berbasis Kinerja. Menempatkan pegawai berdasarkan kompetensi dan pengalaman.
6. Pemanfaatan Teknologi Informasi.
Sistem Informasi Manajemen Terpadu.
Memantau operasional, keuangan, dan pelayanan secara real-time.
Penerapan Meteran Digital.
Untuk meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian air pelanggan.
Aplikasi Pengaduan Pelanggan.
Mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan mendapatkan solusi cepat.
7. Penguatan Regulasi dan Tata Kelola.
Revisi dan Penegakan SOP. Memastikan operasional sesuai standar pelayanan minimum.
Transparansi dan Akuntabilitas. Pelaporan keuangan dan operasional secara berkala kepada pemerintah daerah dan masyarakat.
Kolaborasi dengan Pihak Eksternal. Kerja sama dengan perguruan tinggi, sektor swasta, dan lembaga donor untuk peningkatan kapasitas.
